1) Смена точки привязки (Смена серверной тачки) или Замена "проецессора" или "материнской платы", по ващей причине или по причине того что она вышла из строя.В любом из случаев, привязка на другой пк будет стоить 50% от стоймости защиты,С блокировкой на старом пк.Если вы ни хотите что бы была блокировка на старом пк, откуда переносится защита (то покупаете новую лицензию на новый пк) .И в не зависимости от того читали вы эти правила или нет, устраивают ли вас эти правила или нет.
2) Если было изменено оборудование или переустановленна ОС (все кроме процессора или материнской платы).И если после этого слетела привязка в защите к вашему пк.
Срочное Обновление ключа лицензии 1000р.
Ожидание 1-3 дня и бесплатное обновление ключа.Иногда зависит от загружености работой(может больше быть 4 дней).
Если это 2 или более раз в месяц происходит то Обновление ключа лицензии 1000р(Без возможности бесплатного обновления).
3) Абонентская плата.После покупки защиты, на следующий месяц ее использования взымается абонентская плата,1000р с 1 пк.
При не оплате абонентки в поддержке будет отказано + будет заблокирован доступ к функция защиты , до момента погашения задолженности абонентской платы.
Если оплата просрочена то сумма абонентской платы увеличивается в двое (Если не заплатили до 7 числа),если пропущен месяц то каждый месяц сумма умножается на 2.
Абонентская плата принимается в первых числах месяца , с 1 по 7 число включительно.
3.1)Разеснения для особо не понятливых.
Абонтская плата 1к в месяц, это одно, а продление "лицензии" это другое.
Вы платите 1к в месяц,и продлеваете защиту 1 раз в год,продление 50% от стоймости защиты.
П.С Продление лицензии в год было всегда, есть и будет.
3.2)Для тех кто считает себя выше всех других моих клиентов.
Если вы считаете себя выше других, пускай, +2к рублей в месяц дополнительно к абонентской плате, и ваши проблемы будут обрабатываться в первую очередь.
4) Рассрочка.
50%(сразу), остальное в течении месяца.
Пока не будет отдана вторая часть суммы,обновления продукта не возможно.Пример:(Вы переустановили ОС, и у вас слетела лицензия, или вы обновили какое либо железо, то обновление лицензии вы не получите, пока не будет отдана вся часть суммы).
Если в момент рассрочки было изменено оборудование или переустановленна операционная система обновление продукта так же не возможно.
Максимальный период рассрочки 1 месяц.
Если по Окончанию периода рассрочки, вторая часть суммы не будет погашена, то в поддержки будет отказано, а также блокировка лицензии.
Возобновление поддержки.Покупка защита по новой, но без возможности купить ее через рассрочку.
На момент рассрочки, обновления продукта не возможно.Даже если появился какой то критический баг.Пока долг не будет погашен полностью.
При покупки защиты в рассрочку, первоначальный взнос возврату не подлежит.
5)На одном Пк можно запустить только 1 защиту.
Если нужно запустить более одной, то доплата (каждая последующая лицензия будет стоить 35% от стоймости продукта).
Копия лицензии на 1 ПК не дает продление времени лицензии защиты.
6)За любые оскорбления или угрозы в адрес администрации проекта.
Блок и тотальный игнор.
6.1) Если реселлеру заказали сборку и потом не отдают положенное(или просто кинули или послали в пешее эротическое путешествие).
Блок защиты до возврата требуемых средств + штрафф 5к.
7)Вопросы не относящиеся к защите, игнорируются.
Указывания и предъвы (пример:(я у вас купил защиту, но вы не хотите мне помогать настроить сервер и помочь с клиентом, или найти проблему в файлах клиента игры)). Такие пользователи будут добавлены в игнор лист на срок от 1 дня до 1 недели, на усмотрение администрации.
8)Купили,пользуйтесь.Продукт возврату не подлежит.
9)Вы знаете что есть баг(или вам кто то из игроков это сказал), но вы не знаете как его можно реализовать.
я тоже не знаю и пытаться его найти и исправлять я не буду, пока не будет доступно с вашей стороны нормального описания его реализации.
Причина пустая трата времени на исправление того что не возможно проверить или подтвердить.
Хотите исправления бага или ошибки , опишите весь процесс его(ее) получения.
Затрачиваемое время на исправления багов или ошибок 1 - 7 дней, в зависимости от сложности проблемы.
10)Сдача в аренду ваших серверов с купленной защитой.
Если вы сдали в аренду сервер с защитой, блок обоих серверов. Возобновление работы - покупка лицензии с нуля.
Отмазка в стиле "да мы совместно открываем сервер" не канает.
11)Правила могут меняться.
Если вы не знали,о тех или иных правилах. ТО это проблемы сугубо ваши личные.
Меня не интересуют ваши отговорки. Вы могли спокойно на сайте в разделе меню нажать Правила и прочитать их.
12)Сервер с защитой работает у всех а у вас нет? Значит у вас лапки и вы что-то не так сделали в скриптах или конфигах сервера.
На указывания и предъявы (пример: у меня падает сервер помоги, твоя защита не работает кококо). Такие пользователи будут добавлены в игнор лист на срок от 1 дня до недели, на усмотрение администрации. Если у вас что-либо не работает, это не означает, что дело именно в защите!
